Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78be

1Điều Khoản Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 78be, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Các điều kiện bắt buộc bao gồm:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Cung cấp số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam để xác minh danh tính.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Không được tạo tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị và thông tin ngân hàng chỉ được liên kết với tối đa một tài khoản 78be.

78be có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

2Xác Minh Danh Tính (KYC)

78be áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về nguồn tiền nạp (sao kê ngân hàng Techcombank, Vietcombank, BIDV hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay).
• Xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, bưu phẩm chính thức có địa chỉ).

Quá trình KYC thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ. Từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3Nạp Tiền & Phương Thức Thanh Toán

78be hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam. Các quy định cụ thể:

• Nạp tối thiểu ₫50.000 mỗi giao dịch; nạp tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Các kênh được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Techcombank, Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 78be.
• 78be không thu phí xử lý từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của người dùng thu.
• Số tiền nạp chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng 78be và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba.

4Rút Tiền & Xử Lý Thanh Toán

Người dùng có quyền rút số dư hợp lệ trong tài khoản 78be sau khi hoàn tất các điều kiện xác minh. Các quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu ₫100.000 mỗi yêu cầu; rút tối đa ₫50.000.000 mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: ví điện tử MoMo, ZaloPay — trong vòng 30 phút đến 2 giờ; chuyển khoản ngân hàng — từ 2 đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 78be.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược (wagering requirement) không được phép rút trực tiếp.
• 78be có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ₫10.000.000.

5Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 78be đều áp dụng điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng cần lưu ý:

• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu là 20x số tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 78be có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi hoàn trả (cashback) được tính trên cơ sở tổn thất ròng trong kỳ và được cộng vào tài khoản vào đầu mỗi tuần.

6Quy Tắc Cá Cược & Giải Trí

Người dùng tham gia các hoạt động cá cược và giải trí tại 78be phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể kháng cáo.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 78be xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong một ván chơi, 78be có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 78be.
• Cá cược thể thao phụ thuộc vào điều kiện kèo đã được công bố. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

7Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thực hiện hoàn tiền thẻ (chargeback) trái phép hoặc tranh chấp giao dịch không có cơ sở hợp lệ.
• Tạo môi trường thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 78be.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 78be có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và số dư phát sinh từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ chưa sử dụng sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

78be cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Cụ thể:

• 78be không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, sự cố mạng internet, lỗi hệ thống ngân hàng đối tác.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 78be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Các thông tin, dự báo hoặc phân tích kèo được cung cấp trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78be đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 78be được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Người dùng đồng ý với việc:

• 78be thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) ở mức độ cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78be, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý:

• Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo.
• 78be cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập.
• Mọi tranh chấp được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành và ngôn ngữ giải quyết là tiếng Việt.